Аўтары - Bonnie Lida Rogers і Barbara Chaparro

У нашым апошнім выпуску навін юзабіліці, мы паведамілі пра агульнае выкарыстанне хлебных дробак, як спосаб навігацыі па вэб-сайтаў (Lida, Hull & Pilcher, 2003). Тэрмін "калекцыю" атрымала сваю назву па казцы братоў Грым, Гензэль і Грэтель. Гензель пакінуў след сухарах праз лес у якасці стратэгіі знайсці дарогу дахаты. Бо інтэрнэт-карыстач сённяшняга часта трэба перайсці зваротна праз вэб-сайт шлях, кібер-версія "пройдзенага шляху" быў названы ^1.

Ёсць 3 розных тыпаў, прадстаўленых у сухарах сайтаў - шлях, атрыбут, і месца знаходжання (Инстон, 2003). Шлях хлебных дробак з'яўляюцца дынамічнымі ў тым, што любой старонцы будуць паказаны розныя след калекцыю на аснове таго, як карыстач дасягнулі гэтай старонцы. Атрыбутаў калекцыю Сцежкі адлюстраванні мета інфармацыю, якая сведчыць пра шматлікія розныя сцежкі, што ўяўляюць некалькі магчымых шляхоў для дасягнення гэтай старонцы. Пройдзенага шляху размяшчэнне тэкставае ўяўленне структуры сайта, напрыклад Галоўная> Мэбля> Крэслы> Скураныя крэслы. Такое ўяўленне інфармацыі дазваляе карыстачам перайсці па спасылцы асноўных катэгорый інфармацыі, а кантынуум паслядоўным парадку. Незалежна ад таго, як карыстачы прыходзяць на скураныя крэслы, пройдзенага шляху адлюстроўваецца тое ж самае. Гэта даследаванне даследавалі выкарыстанне тэрміна "месцазнаходжанне" хлебных дробак.

Увогуле, пройдзенага шляху служыць дзвюм мэтам: 1) ён забяспечвае інфармацыю для карыстачоў пра тое, дзе яны знаходзяцца на тэрыторыі комплексу, і 2) яна прапануе кантэкстным спасылкі для карыстачоў, каб "пераскочыць" з раней прагледжаных старонак без выкарыстання кнопкі "Назад" іншыя навігацыйныя панэлі ці ўвесці ў пошук па ключавых словах. Хлебныя дробкі сцежкі даюць інфармацыю пра месцазнаходжанне і спасылкі ў адсталай лінейна, тады, метады навігацыі, напрыклад, палі пошуку ці гарызантальныя / вертыкальныя навігацыйныя панэлі, служаць для атрымання інфармацыі для карыстачоў у прамым пошуках падыходу. У адпаведнасці з прапановай Марчыёні (1995), сістэм падтрымкі навігацыі і пошуку і аналітычнай стратэгіі з'яўляюцца найболей карыснымі для карыстачоў, бо тактыка злучана з абодвума тыпамі стратэгій, як правіла, выкарыстоўваецца. Па словах Стывена Круга (2000), хлебных дробак найболей каштоўныя ў якасці аксэсуара для навігацыйнай схемы сайта, і аптымальна размешчаны ў верхняй частцы вэб-старонкі дробным шрыфтам.

Там былі чуткі, што пройдзенага шляху і сродкі "карыстача псіхічнага мадэлі" макет сайта, каб паменшыць дэзарыентацыі ўсярэдзіне сайта (Bernard, 2003), аднак мы не знайшлі даследаванняў для пацверджання гэтай здагадкі. Было б лагічным, аднак, што сталая візуалізацыя шлях да бягучае месцазнаходжанне карыстача, будзе спрыяць падвышэнню іх інфармаванасці і ведаў пра структуру сайта. Томс (2000) мяркуе, што карыстачы павінны як стабільнае арыентыровачнай прылад, такіх як меню, каб палегчыць шлях праз сайт, а таксама сістэмы, якая падтрымлівае сканаванне для згладжвання ходзе пошуку. Даследавання паведаміў, што ланцужок навігацыі паляпшае меры сайта эфектыўнасці (Мальдонадо і Разнік, 2002; Боулер, Нг і Шварц, 2001). Нашы папярэднія даследаванні, аднак, знайшлі абмежаванае ўжыванне з хлебных дробак, як прылада навігацыі, і ніякіх адрозненняў у эфектыўнасці сайта 2 сайтам, OfficeMax і Google Directory (Ліда, і інш.. 2003).

Мэтай сапраўднага даследавання з'яўляецца далейшае вывучэнне пройдзенага выкарыстання, ацэньваючы наступныя пытанні даследавання:

1. У карыстачоў вырашылі выкарыстоўваць хлебныя драбніцы ў якасці навігацыйнага сродку?
2. Ці пройдзенага палепшыць выкарыстанне навігацыйных эфектыўнасці?
3. Ці мае размяшчэнне пройдзенага шляху на старонцы выкарыстання эфекту?
4. Ці пройдзенага дапамога след ментальная мадэль карыстача структуры сайта?

МЕТАД

Удзельнікі

Сорак пяць удзельнікаў (20 мужчын, 25 жанчын), сярэдні ўзрост якіх ад 27 (ад 18 да 64) добраахвотна выгоды вывучэння. Выбарка складалася з 60% белых, 11% афраамерыкуанцаў, іспанамоўныя 7%, 20% ціхаакіянскіх выспаў, а 2% карэнных амерыканцаў. Усе ўдзельнікі былі азнаёмлены з Інтэрнэт - 98% паведамілі, доступу ў Інтэрнэт не радзей аднаго разу ў тыдзень.

Матэрыялы / працэдуры

Для таго каб ацаніць гэтыя адрозненні, мы пабудавалі на сайце агародны інвентар і прадукты, Сад кампаніі, у напаўненне сайта ва ўзоры Microsoft ^© Галоўная падручнік. Структура сайта паказана на малюнку 1.

Малюнак 1. Сад сайта Структура кампаніі

Удзельнікам было прапанавана запоўніць 21 пошукавых задач (напрыклад, "Што такое квітнеючае дрэва, якое памяркоўна вільготнай глебе?") На сайце кампаніі Сад і запісваць свае адказы. Задачы былі распрацаваны для паходу кожны з чатырох узроўняў сайта і структураваны такім чынам, што эфектыўнасць была аптымізавана за кошт выкарыстання пройдзенага шляху (гл. рыс 2).

Малюнак 2. Аптымальныя шляхі навігацыі і без хлебных дробак.

Тры варыянту сайта былі створаны, кожная з аднолькавым утрыманнем і структурай, але розныя з пункту гледжання прысутнасці і пазіцый пройдзенага шляху. Першы варыянт адлюстроўваецца пройдзенага шляху ў верхняй частцы старонкі (мал. 3); другі варыянт адлюстроўваецца пройдзенага шляху пад загалоўкам старонкі, прыкладна 30% ад верхняй часткі старонкі (мал. 4), і трэці варыянт не пройдзенага шляху. Іншыя варыянты навігацыі па сайце ўключаны левай бакавой навігацыйнай панэлі (Home, прадукты класа Прапановы, часта задаваныя пытанні, звязацца з намі), кнопка "Назад", і пройдзенага шляху для першай і другой варыянт. Удзельнікі былі рандамізаваныя ў адну з трох пляцовак і атрымалі каля 30 мінуць для пошуку інфармацыі. Час, мышы, ступень здаволенасці карыстачоў, а карыстач "ментальная мадэль" сайта была сабрана.

Малюнак 3. Пройдзенага шляху размешчаны ў верхняй частцы старонкі.

Малюнак 4. Пройдзенага шляху, размешчаныя пад загаловак старонкі.

Навігацыйныя Эфектыўнасць вымяраецца агульная колькасць старонак. Метады навігацыі, такіх як зграі Назад, наперад зграі, пройдзенага клікаў, зграі навігацыі, убудаваныя зграі спасылкі былі сабраны. Гэтыя дадзеныя былі сабраны праграмы сачэння Ergobrowser ^TM. Pentium 4 аснове персанальных кампутараў, з 60 Гц, 96 dpi 17" манітор з дазволам усталёўка 1024 х 768 пікселяў на кампусе сеткі былі скарыстаны для доступу да сайтаў.

Пасля завяршэння задач на кожным сайце, здаволенасць сайце вымяралі ступень здаволенасці карыстачоў даследаванне (SUS) дакумент, які быў адаптаваны для выкарыстання Сеткі і складалася з 10 пытанняў здаволенасці выкарыстаннем 1-5 Лайкерта маштабе (з якараў "Катэгарычна не згодзен і "Цалкам згодзен"). (Brooke, 1986).

Для адзнакі псіхічнага мадэль сайта, удзельнікам было прапанавана абраць мадэль (мал. 5), абраўшы адзін з 4 графічнага ўяўлення ці зрабіць свае ўласныя прадстаўніцтвы. Дэмаграфічная і выкарыстанне інфармацыі таксама сабраў удзельнікаў праз базавы апытальнік.

Малюнак 5. Сайт мадэлі (1-4). Карыстачам таксама падаецца магчымасць зрабіць уласныя мадэлі.

ВЫНІКІ

1. У карыстачоў вырашылі выкарыстоўваць хлебныя драбніцы ў якасці навігацыйнага сродку?

З удзельнікаў, якія былі ў кантакце з сайта з пройдзенага шляху (п = 30), 40% выкарыстоўвалі пройдзенага пяць ці больш раз для навігацыі на сайце (дыяпазон = 5 - 31, п = 14). Аднак гэта складае толькі 6% ад агульнай навігацыі (мал. 6). Кнопку "Назад", галоўнай панэлі навігацыі, і спасылак былі скарыстаны амаль увесь час. Малюнак 7 паказвае навігацыі выкарыстоўваецца ўдзельнікаў, якія выкарыстоўваюць не-калекцыю сайта. Без прысутнасці калекцыю, здаецца, як быццам выкарыстанні навігацыйнай панэлі, убудаваныя спасылкі і кнопкі "Назад" адносна роўныя.

Малюнак 6. Навігацыя метадаў, выкарыстоўваных удзельнікамі выкарыстаннем пройдзенага сайтаў.

Малюнак 7. Навігацыя метады, выкарыстоўваныя ўдзельнікаў, якія выкарыстоўваюць не-калекцыю сайта.

2. Ці пройдзенага павелічэнне выкарыстання ў навігацыйных эфектыўнасці карыстач?

Каб бачыць, ёсць адрозненні эфектыўнасці сярод тых, хто выкарыстоўваў калекцыю для навігацыі, мы катэгорыі ўдзельнікаў у калекцыю карыстачоў (? 5 клікаў) і не пройдзенага карыстачоў (<5 клікаў). Істотнае адрозненне не было знойдзена паміж групамі карыстачоў па колькасці клікаў Назад, у тым, што ланцужок карыстачоў выкарыстоўвалі кнопку "Назад" менш (M = 20,00, SD = 18,86), чым без пройдзенага карыстачоў (M = 45,00, SD = 15,83), т (28) = 3,95, р = <0,01. Хоць пройдзенага карыстачы належаць на кнопку "Назад" меней, не было ніякіх істотных адрозненняў паміж групамі па агульнай наведаных старонак, убудаваны спасылка клікаў, зграі панэлі навігацыі, і чакай для выканання задач.

3. Ці мае месца ў калекцыю ў рамках выкарыстання эфекту сайт?

Як паказана ў табліцы 1, пройдзенага выкарыстання зрабіў вар'іравацца ў залежнасці ад размяшчэння на старонцы. Існавалі 199 агульную калекцыю зграі 30 удзельнікаў, якія выкарыстоўваюць адзін з дзвюх калекцыю сайтаў, з іх 82% (163) знаходзіліся ў месцы з пройдзенага пазіцыянуецца пад назвай старонкі (гл. малюнак 8), і больш удзельнікаў і націснулі на гэту ланцужок (пад назвай п = 10, наверх п = 4), ? ² (1, N = 30) = 4,82, р = 0,03.

Табліца 1. Параўнанне дадзеных па навігацыі ўмовах (п = 15 у групе)

Малюнак 8. Колькасць пройдзенага клікаў па месцах пройдзенага шляху на гэтай старонцы.

4. Ці пройдзенага шляху аказання дапамогі ў ментальную мадэль карыстачоў структуру сайта?

Пасля завяршэння задачы, пошук па сайце, мы папыталі ўдзельнікаў абраць адзін з чатырох мадэляў, якія лепш за ўсё прадстаўлены сайце яны проста выкарыстоўвалі (ці зрабіць свае ўласныя мадэлі). Дзве мадэлі іерархічнай, г.зн. 1. "Зверху ўніз", 3. Левы-правы, два з мадэляў не з'яўляюцца іерархічнымі, т. е. 2. Spider-Сеткі, 4. Паніжальны казаў. Ніводны з удзельнікаў вырашыў зрабіць сваю ўласную мадэль сайта. Вынікі паказваюць, што ўдзельнікі, якія выкарыстоўвалі сайт пройдзенага шляху (незалежна ад яго месцазнаходжання), часцей выбіраюць іерархічнай мадэлі, чым тыя, якія выкарыстоўваліся без пройдзенага сайце, ? ^{2 (2,} N = 45) = 8,08, р = 0,02 (мал. 9).

Малюнак 9. Тып абранай мадэлі па сайце

АБМЕРКАВАННЕ

У дадзенай працы мы распрацавалі такія задачы, што навігацыйныя эфектыўнасць будзе аптымізавана за кошт выкарыстання пройдзенага шляху. Нягледзячы на гэта, толькі 6% клікаў старонкі даводзілася на калекцыю. Хоць 40% удзельнікаў выкарыстоўвалі пройдзенага шляху, выкарыстання быў ніжэй, чым у іншых навігацыйных сродкаў, такіх як галоўнай навігацыйнай панэлі, кнопкі "Назад" і спасылак.

Хлебныя дробкі карыстачоў былі знойдзены выкарыстоўваць кнопку "Назад" меней часта, чым карыстачы, якія не карысталіся калекцыю, аднак, не было выяўлена адрозненняў у эфектыўнасці мер агульнай наведаных старонак, клікаў навігацыі, убудаваныя спасылкі зграі, ці чакай, каб завяршыць задачы, пошук . Не вядома, калі ўсе ўдзельнікі разумелі функцыю калекцыю ў якасці навігацыйнай прылады. Будучыя даследаванні павінны праверым, ці ўсё простае разуменне мэт пройдзенага шляху ці мінімальнай падрыхтоўкі наступстваў выкарыстання і / ці эфектыўнасці.

Размяшчэнне пройдзенага шляху мелі ўплыў на іх выкарыстаннем. Хлебных дробак, размешчаныя пад загаловак старонкі (на ўзроўні вачэй і бліжэй да іншых спасылак на старонцы) былі скарыстаны больш хлебных дробак размешчаны ў верхняй частцы старонкі. Рэкамендуецца, такім чынам, што хлебных дробак быць размешчаны ў гэтым месцы, а не ў верхняй частцы старонкі. Вынікі таксама паказваюць, што ўздзеянне пройдзенага шляху ў месцы, можа спрыяць тып сайта, мадэль фармуецца самім карыстачом. Удзельнікам, якія выкарыстоўвалі сайт пройдзенага шляху часцей выбіраюць іерархічнай мадэлі, чым тыя, якія выкарыстоўваліся без пройдзенага сайта. Такая адзнака ўяўнай мадэлі карыстача, патрабуе далейшага вывучэння.

¹ Можна сцвярджаць, што кібер-версія "калекцыю" імя трохі ўводзіць у зман у тым, што след паказана не заўсёды дакладныя шлях, па якім карыстач.

Спасылкі

Bernard, M. (2003). Які найлепшы спосаб арганізаваць меню? Крытэры для аптымальнага вэб-дызайн (распрацоўка для выгоды). http://www.optimalweb.org

Bowler, D., Ng, W., and Schwartz, P. (2001). Навігацыя бары для іерархічнай вэб-сайтаў. Праверана 01/20/03 з Мэрылендскага ўніверсітэта, студэнт HCI Online Research http://www.otal.umd.edu/SHORE2001/navBar/index.html

Brooke, J. SUS: A Quick and Dirty Usability Scale. Праверана 07/26/03 ад http://www.usability.serco.com/trump/methods/satisfaction.htm

Ergobrowser ^TM, ErgobrowserTM, Ergosoft Laboratories ^© 2001.

Enstone, K. E. (2003). Тры сухарах агляд. Праверана 07/26/03 ад http://user-experience.org/uefiles/breadcrumbs/KEI-3Breadcrumbs.pdf

Krug, S. (2000). Не прымушайце мяне думаць! Індыянапаліс: New Riders Выдавецкі.

Lida, B., Hull, S. & Pilcher, K. (2003). Хлебныя дробкі навігацыі: даследаванне па выкарыстанні. .. / usabilitynews/51/breadcrumb.htm

Maldonado, C. A. & Resnick, M.L. (2002). У агульныя заканамернасці дызайн карыстацкага інтэрфейсу паляпшэння навігацыі? Працы Чалавечы фактар і эрганоміка грамадства сарок шостай штогадовай нарадзе, 1315-1319.

Marchionini, G. (1995). Пошук інфармацыі ў электронным асяроддзі. М.: Cambridge University Press.

Toms, E. G. (2000). Разуменне і садзейнічанне браўзар электроннага тэксту. Міжнародны навуковы часопіс "Чалавек-кампутар даследаванняў, 52, 423-452.