Нядаўна ўвесь свет, здаецца, ідзе на арэхі "прыхільнікі Facebook", "паслядоўнікі Twitter" і ўсе іншыя прыкметы цудоўнае каханне спажыўца. Агульнае паняцце, што спажыўцы з'яўляюцца не толькі карыстачы вашага прадукта ці паслугі больш, але што яны павінны стаць заўзятараў, аматараў і / ці евангелісты вашага брэнда (не больш вашага брэнда ў любым выпадку - але гэта ўжо іншая гісторыя).

Якая прымушае мяне задацца пытаннем: Што гэта азначае насамрэч, калі вы "аматар" на Facebook? Як гэта вентылятар пераклад у рэальным бізнэсе (ці любой іншай значнай метрычных у вашай кампаніі ёсць)? Б'юся пра заклад, - мала.

Fast Company (не мой каханы часопіс бізнэсу, яны, падобна, даволі бяздумна скакаць на ўсе апошнія тэндэнцыі), які нядаўна апублікаваў цікавы артыкул: "Пяць крокаў для спажыўца брэндаў зарабіць сацыяльнага валюты"- сцвярджаючы, што адзінае паняцце гуд, прыхільнікаў і паслядоўнікаў даволі бессэнсоўным на яго ўласнай. Яны працягваюць і дзяржавы "Не кожны брэнд павінен быць сацыяльным" і "Сацыяльная прылады з'яўляюцца сродкам, а не канец".

Пакуль усё добра. Але - у тым жа часопісе яны бягуць аповяд пра Mekanism, Buzz маркетынг / Агенцтва сацыяльных сродкаў масавай інфармацыі, родам іх дзейнасці і як яны дапамагаюць будаваць брэнды паслядоўнікаў і прыхільнікаў. У артыкуле ідзе адзначыць дасягненні, такія як "[...] наняў Mekanism у два разу Del Taco у Facebook 20000 заўзятараў "- 20000 Facebook фанаў з якой мэтай???

Асабліва трывожным з'яўляецца прыкладам Матрыца кампаніі Toyota, якая галоўным чынам заклікаў людзей да развязвання сталкер напад на сваіх сяброў. У выніку кампаніі "[...] Жанчына падала ў суд на Toyota і Saatchi заявіўшы, яна асцерагалася за сваё жыццё і звярталіся да спіць з мачэтэ пад падушкай". Артыкулу далей град той факт, што кампанія звярнуў 4 мільёна наведванняў (ізноў-ткі: з якой мэтай?). 4 мільёна наведванняў і сама меней адзін чалавек, які пакутуе цяжкім псіхічным праблемы (я думаю, што гэта можна назваць пабочную шкоду).

Можа быць, я проста не разумею ...