Je besser sich die Besucher einer Webseite mit dem Aufbau und Inhalt identifizieren können, umso höher ist die Verweildauer und die Rate der Wiederkehrenden. Als Betreiber einer Webseite gilt es den optimalen Mix der Engagement Usability-Methoden auszuwählen und diese entsprechend umzusetzen.
Drei Methoden um die Loyalität von Web Besuchern durch die Verbesserung der Usability (genau: Engagement) zu erhöhen:

