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Die Vorfreude bei den Apple-Kunden war ziemlich groß als das iPhone 4S am 14. Oktober 2011 endlich in Deutschland erhältlich war. Mit neuer Spracherkennungssoftware Siri und schnellerem Prozessor wollte das Unternehmen die Konsumenten ein weiteres Mal überzeugen. Doch schon nach kurzer Zeit wurden sämtliche Foren mit Beschwerden und Hilfeschreien überflutet, die von einem zu schnell leer werdenden Akku im neuen Smartphone von Apple handeln. Zunächst ging das Unternehmen davon aus, dass die Schuld beim iPhone 4S zu suchen sei. Nachdem bei mehreren Besitzern aber auch der Umtausch des Gerätes keine Wirkung zeigte, wurde nach und nach iOS 5 ins Auge gefasst. Um endgültige Klarheit zu haben, stellte Apple seinen Kunden eine Hard- und Software-Analysesoftware zur Verfügung, die über die Gründe des Akkuverbrauchs Aufschluss geben sollten. Schon nach wenigen Tagen war man sich beim amerikanischen Konzern einig, dem Problem auf die Schliche gekommen zu sein.