Optimierung

Wenn es darum geht eine Internetseite zu gestalten, kann man noch so viel optimieren, aber ob das Design wirklich funktioniert, weiß man erst, wenn die Leute anfangen sie zu benutzen. An dieser Stelle tritt UserTesting.com ins Spiel, eine Neugründung, die schon 2008 in Betrieb genommen wurde. Dieser Dienst liefert einem auf schnelle Weise Rückmeldungen über die Benutzerfreundlichkeit der eigenen Seite, und zwar durch das Angebot, Leute dafür zu bezahlen bestimmte Aufgaben zu erledigen und dabei ihre Bewegungen auf dem Bildschirm sowie ihre Stimme zu erfassen. Die Webpräsenz hat hier kürzlich einige neue Schlüsseleigenschaften hinzugefügt und zur Feier des Tages eine neue Homepage ins Leben gerufen.



Früher hatte UserTesting nur einen festen Satz von Standardfragen, die es allen Testern gestellt hat, nachdem diese eine Internetseite evaluiert haben. Jetzt ist es einem möglich genau anzugeben, welche Fragen man in seinem sich dem Test anschließenden Fragebogen stellen möchte. Darüber hinaus können die Besitzer der Website den Testern nun weiterführende Fragen stellen, nachdem das Video und die anfänglichen Fragen zur Rückmeldung fertig sind. Die Benutzer werden für die Beantwortung dieser weiterführenden Fragen nicht bezahlt, sind aber oft dennoch gerne dazu bereit (die Seite zieht außerdem in Betracht, ein „Trinkgeld“-Feature hinzuzufügen, das es einem erlauben würde, besonders hilfreichen Benutzern einen kleinen Bonus zu bezahlen).